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     地级市三台合一(110/119/122/三警合一)指挥调度系统解决方案
   

一、三台合一系统概述

       公安部2002年开始在全国宣传110、119、122三合一,从2004年开始全面开始实施,我公司从2002年就推出三台合一方案系统,新系统从根本上解决了人工接警,不能录音、定位显示、及时查号缺点;指挥中心与派出所指挥、调度、反馈脱节,接警信息不能共享缺点;实行“三警联动”,集打、防、管、控等职责于派出所一身,使打击和防范措施得以同步协调落实,彻底改变以往互不隶属,各自为战,打防脱节的弊端,通过整合警力资源,优化警力配置,最大限度地发挥整体战斗力。现以高起点、高规格、分步实施、逐步到位的原则,利用现代通信技术、无线通信技术、计算机网络、地理信息系统及全球卫星定位系统的优势,将110报警系统建设成为能快速反应的综合服务系统,可快速反应,及时处理报警事件。它的建成对改善人们的生存空间、改善警民关系、改善110形象等都具有重大的意义。

二、三台合一指挥中心系统组成

三台合一解决方案

 

三、三台合一流程图

三警合一报警系统

四、110与119工作模式

  • 与110坐席混合集中接警、多级分布式处警模式

110、119统一由110指挥中心接警员统一接警,如是119火警,通过三方通话或网络派单的形式调度119指挥中心,也可由110指挥中心直接调度消防中队直接出警。适合县级或小城市的119系统建设,也是针对县级三台合一重点推广的模式;

  • 与110坐席平行独立接警多级分布式处警模式

在110指挥中心,单独设立3至5个119坐席,119接警员到110指挥中心值班接警,119接警员直接通过电话或网络派单形式调度消防中队或特勤中队。适合中等城市的119系统建设,是针对中等城市三台合一重点推广的模式;

  • 与110异地独立接警多级分布式处警模式

在三台合一调度机中,根据被叫号码,分流出119报警电话,可以通过远端模块方式或模拟电话线方式,直接将119电话分流到119指挥中心,119接警员直接接警,调度消防中队。这种三台合一方案 适合中等城市的119系统建设,也是最近2年119建设采取比较多的工作模式。

五、三台合一系统功能简介

  1. 实时自动接警,自动主、被叫号码识别(三字段自动识别)
  2. 一机双屏或三屏显示,自动定位报警人地理位置、视频自动切换
  3. 电脑语音播报来电号码,提示接警员接警
  4. 排队电话、恶意电话给予语音提示
  5. 三方通话、多方通话,火警、大案、要案快速转移和传递
  6. 多个接警席可以同时并行接警、指挥调度、数据快速查询
  7. 同步数字录音、任意检索
  8. 报警电话群呼、追呼
  9. 环路、数字中继、公安专线等位、一键调度
  10. 恶意、骚扰电话拦截与锁定
  11. 作战单位和协作单位电话快速查询与调度
  12. 接警、调度重复报警给与提示
  13. 案件不同状态:接警、调度完成、反馈完成,不同字体颜色显示
  14. 分局、派出所、消防中队电子派单,接警席在线监视状态
  15. 119排队电话优先接入
  16. 119坐席异地接警,数据与110同步显示,110与119之间警情一键转移
  17. 重点防火单位和火灾信息、灭火预案、地图绑定自动绑定,录入重点防火单位,自动弹出灭火预案、联系人、地址、电话等
  18. 一键启动远程打印:在110指挥中心、消防支队、消防大队都可一键启动远程打印
  19. 短信报警平台与接警席系统无缝耦合
  20. 报警监督系统与接警系统无缝耦合
  21. 各坐席在线、离岗、暂停接警、等录接警名称给于提示
  22. 各坐席待机、提机、录音状态给于提示
  23. 坐席录音线路断线,立即给于语音提示
  24. 一键追查:报警、电话调度、电话反馈、网络反馈、网络调度、短信调度、前后设定时间段内报警情况等通过一键查询
  25. 110、119、122、有效、无效报警之间可以实现双向转换
  26. 120指挥调度系统应急联动
  27. 任意接警席处警、二级单位反馈,接警席数据自动同步显示
  28. 专家推演辅助决策
  29. 原始来电号码、日期、时间、录音、接警状态警员无权修改
  30. 数据库、录音文件可以手动设置时间段,或自动备份到指定的异地服务器上(服务器坏了数据也不会丢失)
  31. 录音系统故障模式自动切换(坏了也能保证原始录音)
  32. 来电、去电归属城市判断
  33. 系统出现异常或操作有误,接警席自动及时报警
  34. 公安部和国家统计局的日、月、年报表自动生成
  35. 简单快速多条件和综合多条件查询
  36. 个性设置:接警员可以根据自己习惯自定义系统界面与功能

六、三台合一系统基本配置

设备名称
单位
数量
重要说明
三台合一调度机(三台合一排队机)
1
32以上坐席
数据库服务器
1
Windows2008+Oracle 10g
CTI服务器
1
主流配置+磁盘镜像
三台合一录音服务器
1
硬盘1TB*2
GIS服务器
1
Windows2008+ArcGIS 10
110接警席(一机双屏或三屏、21以上宽屏)
10
Win7 + 110、122报警系统
119接警席(一机双屏或三屏、21以上宽屏)
4
Win7 + 119报警系统
班长席
1
Win7 + 统计分析系统
三警合一应急备用电源
1
6K以上后备电源

 

      欢迎来电,我们会把110/119/122 三台合一指挥调度方案发给您,三台合一标书、招标文件、调研需求、招标文件,请到下载中心下载。

 
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