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     新 闻 资 讯
120急救指挥中心院前急救指挥调度服务承诺
  双击自动滚屏 发布者:院前急救指挥调度 发布时间:2014/7/13 7:46:47,阅读:2137次 【字体:

全国从2003年开始,在每个地区的第一人民医院陆续开通了120急救指挥调度系统,在2005年后,陆续上了数字录音系统,从2008年开始,卫生部要求将院前救治指挥调度系统统一收回卫生局,由卫生局根据就近就能力等原则统一指挥调度。

为切实提高120急救院前急救指挥调度服务能力和服务水平,确保院前急救工作科学、高效、快速开展,特像社会公开承诺如下,请社会各界监督。
1、守好接警第一关,保证每个病人得到了及时救治,做到生命相托、分秒必争。
2、恪守院前急救指挥调度原则,严格落实“就近、就急、就能力”调度原则。
3、实行24小时值班制,认真排好值班表,做好调度工作,保证120电话24小时正常运行,第一时间受理医疗急救求助和医疗服务。
4、120接警员应做到接电及时,按“五”要求(何时、何地、病情、何人来电及联系电话)问清情况,详细做好记录。
5、指挥调度统一使用规范用语开展指挥调度工作和受理“120”医疗求助热线。
6、报警人必须诚实使用报警电话,恶意使用报警电话干扰120正常工作或影响重大警情接警的,将依法追究恶意使用人的法律责任。
7、120电话报警是一项免费的公益服务项目,为群众提供了快捷、优质、便利的服务,如发现医生在接警中有违法违纪或不作为的行为,将上报县卫生局作出严肃处理。
8、设立投诉举报电话,广泛听取群众意见,接受社会监督。

 
 

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