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     新 闻 资 讯
三台合一指挥调度系统技术要求
  双击自动滚屏 发布者:杨工 发布时间:2014/5/25 23:16:56,阅读:2136次 【字体:

  三台合一指挥调度应急处置指挥中心系统,采用具有3-5年内不落后的、性能稳定的交换机及其它硬件设备,符合我国公安指挥特点的,满足治安、消防、交通管理等业务需要的,成熟稳定的本地网“三台合一”系统应用软件,按《规范》要求并参照德国、美国标准实现城市公共安全通信指挥系统的功能。以提高指挥中心快速反应能力和指挥自动化为核心,实现“三台合一”的接警、处警、决策、指挥等全过程的信息化、网络化、综合化、可视化。
系统运用数字程控交换机技术、自动语音处理技术、GIS技术、网络通术技术,使系统技术处理高起点。系统不仅满足公安工作日常业务处理的需要,而且满足对得大突发事件的快速反应及社会其它服务的要求。
系统具有数字接警、智能化自动排队、一级接警、二级处警、三方通话、接警监听、插话、班长监听、插话、四方通话、自动呼出、主叫号码提取、错号拦截、遇忙双向提示、多席位并行工作、分区接警、自动录音等功能。主要技术要求包括:
1、无单点故障系统设计
由于系统的特殊性,要确保整个系统在设计上、理论上无单点故障的可能。要求:
(1)核心部分:高度交换平台采用国际名牌系统的三台合一调度机,公用部件全为双套热备份。
(2)网络部分:为防网络中断,采用坐席计算机与调度交换机直连的坐席CTI接口设计;单个计算机可独立工作,自动向服务器恢复数据。
(3)与外界接口:采用规范的接口和故障保护机制,即系统设计时充分考虑与处界接口(或其它子系统)故障自动检测、隔离、断开等,确保本系统的安全可靠性;
(4)系统的备用性:指挥调度系统出现严重故障,可自动切换。
(5)指挥中心的备份性:应急与非应急系统的互为备份设计。
2、提供电话、传真、电子邮件、因特网、手机、网络电话等多种通讯方式接入
语音、文本等多种表达方式自由运行及切换;全天候24小时服务;无讼以何种方式接入系统,都可以用统一的方式进行后台处理,全面满足公众的报警、求助需要,有效扩大公安热线系统的服务范围。
3、与GIS地理信息系统、交通监视系统、GPS全球卫星定位系统、无线集群系统等业务系统高度集成,与公安内部网连网通信
与GIS地理信息系统、交通监视系统、GPS全球卫星定位系统、无线集群系统等业务系统高度集成,与公安内部网连网通信,实现将第一手用户资料在公民与公安各相关职能部门间沟通,实现业务处理流程化和闭环化。
4、高度集成的软件界面
接处警软件在一个界面上实现电话会议、来电信息显示、信息录入、图像处理、GIS/GPS、电话接入、话路转移、自动拨号、三方通话、群呼、组呼、指挥调度、录音和直播、监听等。
5、与电子地图完美结合
可以通过来电显示、GPS、CAS、PDA等外部设备及报警设备精确的找到主叫所在的位置,从而为指挥人员提供直观而快速的操作和决策手段。
6、强大的辅助决策功能和开放式的接口
可能调入预案文档、进行编辑数据库等
7、系统稳定、代码成熟可靠、应用实例多
核心设备和三台合一软件必须采用在市场投入运行二年以上,用户反映良好,且近两年内在全国地级市公安机关有三个以上成功案例。

 
 

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